Arquivo do dia: 6 de setembro de 2014

Absenteísmo, como acabar com esta praga?

O absenteísmo e também os atrasos são a maior preocupação de todos que atuam em callcenter. Quando se trata de célula receptiva, o absenteísmo/ atrasos são muito graves, pois acarretam congestionamento nas linhas, causando insatisfação e irritação nos clientes afetando … Continue lendo

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Cadê a Nota Fiscal!!!!

Vale a pena a estratégia de Clientes? Um dia, minha esposa  me disse que o aspirador de pó que tínhamos comprado, no primeiro uso não funcionou e que não lembrava onde estava a “bendita” nota fiscal”. Ficamos pensando que o … Continue lendo

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