Vale a pena a estratégia de Clientes?
Um dia, minha esposa me disse que o aspirador de pó que tínhamos comprado, no primeiro uso não funcionou e que não lembrava onde estava a “bendita” nota fiscal”.
Ficamos pensando que o lugar onde tínhamos comprado o aparelho deveria ter algum registro da venda feita para nós.
Saímos então e fomos ao local pensando que teríamos uma verdadeira batalha pela frente, mesmo antes de chegarmos já estávamos “xingando” o atendente; pensando em todos os desaforos que iríamos dizer ao gerente e muitas situações que acredito que você pode pensar.
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